Master Apollon

[vc_row][vc_column][vc_column_text][/vc_column_text][nm_banner image_id= »75384″ alt_image_id= »75384″][vc_empty_space height= »62px »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »1/4″][/vc_column][vc_column width= »1/2″][vc_column_text css= » »]

À propos de Master Apollon®

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_toggle title= »Qui est Master Apollon® ? »]Master Apollon® : La Quintessence de l’Art

Nichée au cœur de la Thaïlande, Master Apollon® est une galerie d’art où l’excellence et le raffinement se rencontrent. Nous offrons une expérience artistique sans pareil, mettant en avant des œuvres d’une qualité exceptionnelle, soigneusement sélectionnées pour leur beauté intemporelle et leur sophistication.

Chaque pièce de notre collection est une célébration du luxe et du goût impeccable, reflet de notre engagement envers l’authenticité et la perfection. À Master Apollon®, nous nous consacrons à offrir à nos clients une immersion dans un univers où l’art transcende les limites du temps et de l’espace.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment rechercher une œuvre sur le site internet ? »]

• Effectuez une recherche via la barre de recherche pour trouver des œuvres par artiste, thème, ou référence précise.
• Consultez les œuvres d’art les plus populaires.
• Parcourez les peintures par thème ou style.
• Contactez notre service client si vous ne trouvez pas l’œuvre souhaitée.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Que faire si l’œuvre que je recherche n’est pas disponible ? »]

Essayez d’utiliser un mot-clé spécifique de l’œuvre dans la barre de recherche pour affiner vos résultats. Si vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement, et nous ferons de notre mieux pour la trouver pour vous.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Est-il possible de vous envoyer une photo personnelle pour en faire une reproduction ? »]

Vous pouvez nous envoyer n’importe quelle photo, qu’il s’agisse d’un portrait, d’une scène animalière, d’un paysage, ou d’une création artistique, à condition qu’elle respecte les droits d’auteur. Pour toute demande de reproduction de photo personnelle, voici le lien de la page produit : Votre Portrait

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment envoyer ma photo ? »]

Vous pouvez nous envoyer votre photo directement par email à info@masterapollon.fr, ou la transmettre à l’un de nos agents.

[/vc_toggle][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width= »1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row type= »full-nopad » css= ».vc_custom_1432728062229{padding-top: 46px !important;} »][vc_column][vc_separator][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »1/4″][/vc_column][vc_column width= »1/2″][vc_column_text css= » »]

Création et Reproduction

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_toggle title= »Les peintures sont-elles réalisées à la main ? »]

Toutes nos reproductions de tableaux sont réalisées à la main par l’un de nos trois maîtres artistes résidant chez Master Apollon®, chacun avec plus de 30 ans d’expérience. Retrouvez plus d’informations sur nos artistes Master Apollon sur cette page.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Quel est le niveau de qualité de vos reproductions ? »]Chez Master Apollon, nous nous engageons à offrir des reproductions d’art d’une qualité exceptionnelle. Chaque pièce est réalisée avec une attention méticuleuse aux détails, utilisant des techniques avancées et des matériaux de premier choix pour garantir une fidélité parfaite aux œuvres originales.

Nous appliquons la technique de sulfato, un procédé élaboré qui consiste à superposer jusqu’à 10 couches de peinture, chaque couche étant soigneusement laissée à sécher avant l’application de la suivante. Cette méthode permet de créer des effets de profondeur et de texture remarquables, reproduisant avec précision les nuances et les détails des œuvres d’art originales.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Quelle est la différence entre vos reproductions d’œuvres d’art et celles de vos concurrents ? »]Chez Master Apollon, la différence réside dans notre engagement exclusif envers une qualité extrême. Contrairement à nos concurrents, nous nous distinguons par une approche minutieuse et sophistiquée dans chaque reproduction d’œuvre d’art.

Notre processus utilise la technique de sulfato, où nous appliquons jusqu’à 10 couches de peinture, chacune étant soigneusement laissée à sécher avant l’application suivante. Cette méthode unique permet de recréer des effets de profondeur et de texture avec une fidélité exceptionnelle, capturant les nuances et les détails les plus subtils des œuvres originales.

Nous privilégions des matériaux de la plus haute qualité et employons des artisans experts qui mettent tout leur savoir-faire et leur passion dans chaque pièce. Nos reproductions ne se contentent pas d’imiter les œuvres originales, elles les élèvent en offrant une beauté et une authenticité incomparables.

Ainsi, Master Apollon se distingue par sa recherche constante de l’excellence et son dévouement à offrir des reproductions qui surpassent les standards habituels, garantissant une qualité et une élégance qui enrichissent véritablement chaque espace.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Les reproductions de vos peintures ont-elles une valeur ? »]Oui, chaque reproduction de nos peintures possède une valeur distincte. Chaque pièce est signée avec la marque Master Apollon®, ce qui garantit son origine et sa qualité exceptionnelle. De plus, chaque toile est accompagnée d’un numéro d’authenticité unique, et un certificat d’authenticité sur papier est également fourni. Ces éléments attestent non seulement de l’authenticité de la reproduction mais ajoutent également une valeur supplémentaire en tant qu’objet de collection.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Quel est le délai de création ? »]

Délais de création des peintures

Le temps de création d’une peinture dépend de la taille du tableau. Voici les délais estimés :

• Pour un tableau de 70×105 cm : environ 3 semaines
• Pour un tableau de 100×150 cm : environ 4 semaines
• Pour un tableau de 150×225 cm : environ 7 semaines
• Pour un tableau de 190×285 cm : environ 10 semaines

Pour les peintures plus complexes

Si l’œuvre comporte plus de cinq personnages ou de nombreux détails, la création prendra plus de temps. Voici les délais pour ces peintures complexes :

• Pour un tableau de 70×105 cm : environ 1 mois
• Pour un tableau de 100×150 cm : environ 2 mois
• Pour un tableau de 150×225 cm : environ 3,5 mois
• Pour un tableau de 190×285 cm : environ 5 mois

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Est-il possible de suivre l’évolution de la création de l’œuvre ? »]

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Combien de commandes de reproduction pouvez-vous accepter par mois ? »]

Master Apollon® collabore avec trois artistes résidents, chacun doté de l’expertise nécessaire pour créer des œuvres qui répondent aux exigences élevées de la marque. Chaque artiste ne peut travailler que sur une seule peinture à la fois, ce qui signifie que le nombre de commandes que nous pouvons accepter par mois varie en fonction des commandes en cours. Cela nous permet de garantir la qualité exceptionnelle de chaque reproduction.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Puis-je commander une reproduction avec encadrement ? »]

Oui, vous pouvez commander une œuvre avec encadrement. L’ajout d’un cadre peut être réalisé après la commande initiale, mais cela engendre des frais supplémentaires pour le cadre et le transport. Pour plus d’informations sur les options de cadre et les tarifs, veuillez consulter cette page.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Quelle est la procédure pour commander une reproduction avec encadrement ? »]

Le choix de l’encadrement et des options de livraison intervient uniquement après la confirmation de votre commande d’œuvre d’art.

1. Effectuez la commande de votre choix.
2. Une fois la commande passée, dirigez-vous vers cette page pour sélectionner le type de livraison et le style de cadre souhaité.
3. Transmettez les informations à l’un de nos agents.
4. Celui-ci vous enverra les détails de la commande du cadre et de la livraison sur votre compte client.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Puis-je obtenir une peinture avec un format sur mesure ? »]

Oui, il est possible de créer une peinture avec un format sur mesure. Pour toute demande spécifique, veuillez contacter l’un de nos agents.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Est-il possible de commander une œuvre de plus de 300 cm ? »]

Oui, il est possible de commander une œuvre allant jusqu’à 900 cm. Veuillez contacter un conseiller pour discuter de votre projet. Veuillez noter que toutes les œuvres de plus de 250 cm, lorsqu’elles sont encadrées, sont expédiées par bateau. Voir la page de livraison.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Puis-je voir vos tableaux en personne ? »]

Oui, il est possible de voir les tableaux en personne en Thaïlande, sur rendez-vous. Alternativement, vous pouvez demander à un conseiller de vous montrer une œuvre en particulier par vidéo.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment les prix des reproductions sont-ils déterminés ? »]

Les prix des reproductions sont déterminés en fonction de la valeur de nos artistes et sont alignés sur ceux pratiqués dans notre galerie. Ils sont établis en collaboration entre les artistes et Master Apollon®. La taille de l’œuvre, la complexité (comme le nombre de personnes, l’architecture et le style), ainsi que la date de réalisation et l’artiste responsable de la reproduction peuvent influencer considérablement la tarification. L’évolution, la demande, ainsi que la notoriété artistique et médiatique de Master Apollon® peuvent également avoir un impact sur la valeur.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment les reproductions sont-elles authentifiées ? »]

Les reproductions sont authentifiées de la manière suivante :

1. Marque de l’Artiste : Chaque reproduction est signée avec la marque Master Apollon®, attestant de sa provenance.
2. Numéro d’Authenticité : Un numéro d’authenticité unique est apposé sur le dos de la toile, garantissant l’origine et l’authenticité de l’œuvre.
3. Certificat d’Authenticité : Un certificat d’authenticité est fourni sur papier, détaillant les spécificités de la reproduction et confirmant son statut.
4. Documentation Complète : Un dossier complet accompagne chaque œuvre, incluant des informations sur la technique de reproduction et les conditions de réalisation.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Les reproductions de portraits et de photos sont-elles authentifiées ? »]

Oui, les reproductions de portraits et de photos sont authentifiées de la même manière que les autres reproductions.

Marque de l’Artiste : Chaque reproduction est signée avec la marque Master Apollon®, attestant de sa provenance.

Numéro d’Authenticité : Un numéro d’authenticité unique est apposé sur la toile, garantissant l’origine et l’authenticité de l’œuvre.

Certificat d’Authenticité : Un certificat d’authenticité est fourni sur papier, détaillant les spécificités de la reproduction et confirmant son statut.

Documentation Complète : Un dossier complet accompagne chaque œuvre, incluant des informations sur la technique de reproduction et les conditions de réalisation.

[/vc_toggle][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width= »1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row type= »full-nopad » css= ».vc_custom_1432728062229{padding-top: 46px !important;} »][vc_column][vc_separator][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »1/4″][/vc_column][vc_column width= »1/2″][vc_column_text css= » »]

Œuvre originale

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_toggle title= »Besoin de conseils ou d’avis sur une œuvre originale ? »]

Pour toutes questions concernant les œuvres originales, veuillez contacter l’un de nos conseillers par WhatsApp ou via notre page de contact.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment les prix des œuvres originales sont-ils déterminés ? »]

Les prix des œuvres sont basés sur la valeur des artistes de la galerie.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Par qui les œuvres originales sont-elles créées ? »]

Les œuvres originales sont créées par des artistes thaïlandais, chacun ayant une cote nationale différente.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Les artistes présentés dans votre galerie d’art sont-ils également ceux qui créent vos reproductions ? »]

Seul un artiste résidant (Somchai Sawangsri) expose ses œuvres dans la galerie d’art. Les autres artistes ne sont pas affiliés en tant que résidents chez Master Apollon®.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Puis-je commander une œuvre originale avec encadrement ? »]

Oui, vous pouvez commander une œuvre avec encadrement. L’ajout d’un cadre peut être effectué après la commande initiale, mais veuillez noter que cela engendrera des frais supplémentaires pour le cadre et le transport. Pour plus d’informations sur les options de cadre disponibles et les tarifs associés, veuillez consulter cette page.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Quelle est la procédure pour commander une œuvre originale avec encadrement ? »]

Le choix de l’encadrement et des options de livraison intervient uniquement après la confirmation de votre commande d’œuvre d’art.

1. Effectuez la commande de votre choix.
2. Une fois la commande passée, dirigez-vous vers cette page pour sélectionner le type de livraison et le style de cadre souhaité.
3. Transmettez les informations à l’un de nos agents.
4. Celui-ci vous enverra les détails de la commande du cadre et de la livraison sur votre compte client.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Les œuvres originales ont-elles une valeur ? »]

Oui, toutes les peintures originales que nous vendons sont signées par l’artiste et accompagnées d’un certificat d’authenticité délivré par la galerie Master Apollon. Leur valeur monétaire est distincte de la marque Master Apollon® et est estimée en fonction de la valeur indépendante de l’artiste en question.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Master Apollon® propose-t-il des œuvres originales signées par la marque ? »]

Oui, certaines des peintures sont réalisées en accord avec les artistes et la marque Master Apollon® pour créer des œuvres originales signées par la marque. Par exemple, l’œuvre « Aigles en survol » de 200 x 170 cm.

[/vc_toggle][/vc_column][vc_column width= »1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row type= »full-nopad » css= ».vc_custom_1432728062229{padding-top: 46px !important;} »][vc_column][vc_separator][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »1/4″][/vc_column][vc_column width= »1/2″][vc_column_text css= » »]

Paiement

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_toggle title= »Quels sont les moyens de paiements disponibles ? »]Les modes de paiement acceptés sont les suivants : carte de crédit, carte de débit, PayPal, Apple Pay, transfert bancaire et lettre de crédit. Les cartes de crédit acceptées incluent Visa, American Express et Mastercard.

Une option de paiement en 2 fois disponible uniquement pour les reproductions de peinture, vous permet de verser un acompte de 50 % pour lancer le processus de création. Les 50 % restants sont à régler une fois que vous avez confirmé que l’œuvre correspond bien à vos attentes, avant son expédition.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment effectuer un paiement par virement bancaire ? »]

1. Veuillez tout d’abord créer un compte client.
2. Contactez ensuite un conseiller pour lui indiquer votre commande.
3. Vous recevrez alors, dans votre compte client et par email, les détails de votre commande ainsi que les informations pour procéder au virement bancaire.
4. Une fois le virement validé, votre commande sera confirmée.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment effectuer un paiement par lettre de crédit (L/C) ? »]

• Créer un compte : Inscrivez-vous sur notre site internet pour accéder aux services nécessaires.
• Contacter un conseiller : Avant de mettre en place une lettre de crédit, veuillez contacter un conseiller de notre galerie pour discuter des détails de votre commande.
• Contacter votre banque : Informez votre banque de votre intention d’émettre une lettre de crédit en faveur de la galerie d’art.
• Fournir les détails de la transaction : Communiquez à votre banque toutes les informations nécessaires, y compris le montant de la transaction, les détails de l’œuvre d’art (reproduction ou peinture originale), les conditions de paiement et les délais de livraison.
• Accord des termes : Votre banque, en coordination avec la banque de Master Apollon, établira les termes de la lettre de crédit, qui doivent être acceptés par les deux parties. Ces termes incluent les conditions spécifiques à remplir pour que le paiement soit effectué.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Qu’est-ce qu’une lettre de crédit (L/C) ? »]

Une lettre de crédit est un document émis par une banque qui garantit que le paiement pour votre commande de peinture, qu’il s’agisse d’une reproduction ou d’une œuvre originale, sera effectué dans son intégralité. Ce mécanisme assure que le vendeur recevra le paiement une fois que les conditions spécifiées, telles que la création et la livraison de l’œuvre, auront été respectées. La lettre de crédit offre ainsi une sécurité à la fois pour le client et pour la galerie, en garantissant que la transaction se déroulera conformément aux termes convenus.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment fonctionne l’option de paiement en deux fois ? »]

Cette option, disponible uniquement pour les reproductions de peinture, vous permet de verser un acompte de 50 % pour lancer le processus de création. Les 50 % restants sont à régler une fois que vous avez confirmé que l’œuvre correspond bien à vos attentes, avant son expédition.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment procéder à un paiement en deux fois ? »]

Veuillez noter que l’option de paiement en deux fois est disponible uniquement pour les reproductions.

1. Veuillez tout d’abord créer un compte client.
2. Contactez ensuite un conseiller pour lui indiquer votre commande.
3. Vous recevrez alors, dans votre compte client et par email, les détails de votre commande ainsi que les informations pour procéder au premier paiement sur la page de paiement.
4. Une fois le premier paiement validé, votre commande sera confirmée.

[/vc_toggle][/vc_column][vc_column width= »1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row type= »full-nopad » css= ».vc_custom_1432728062229{padding-top: 46px !important;} »][vc_column][vc_separator][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »1/4″][/vc_column][vc_column width= »1/2″][vc_column_text css= » »]

Livraison

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_toggle title= »Quel est le délai de livraison ? »]Livraison – Peinture sur toile sans chassis (envoyée roulée)

EMS World Package : Livraison en 3 à 6 jours ouvrables. Ce service fiable et rapide assure une livraison internationale à un tarif compétitif de 79 euros. Idéal pour ceux qui cherchent un équilibre entre rapidité et coût.

FedEx Express : Livraison en 3 à 6 jours ouvrables avec un service premium qui garantit une prise en charge et une livraison accélérées. Ce service express est proposé au tarif de 190 euros, offrant une tranquillité d’esprit avec une livraison ultra-rapide et sécurisée.

Livraison avec Châssis + Encadrement

Voici la tarification incluant un cadre au choix, l’encadrement, la caisse de protection pour la livraison et la livraison express 3-6 jours :

Livraison par bateau 60-90 jours avec encadrement :

Voici la tarification incluant le cadre au choix, l’encadrement, la caisse de protection pour la livraison et la livraison par bateau 60-90 jours :

Veuillez noter que le choix de l’encadrement peut prolonger le délai d’expédition de 2 à 7 jours.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment vos peintures sont-elles conditionnées et emballées ? »]

Les peintures sans encadrement sont d’abord protégées par un film de protection, puis enroulées dans un tube rembourré. Pour les peintures encadrées, un film protecteur est appliqué sur la toile avant que l’ensemble ne soit placé dans un emballage sur mesure, solide et rembourré, spécialement conçu pour les expéditions internationales. Une assurance couvrant les dommages est incluse pour garantir la sécurité de l’œuvre pendant le transport.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Y a-t-il d’autres options de livraison disponibles ? »]

1. Par avion : Cette option, privilégiée pour sa rapidité, assure une livraison accélérée de votre commande. Cependant, la taille maximale des emballages est limitée à 250 cm x 250 cm.
2. Par bateau : Ce mode de transport est idéal pour les peintures de plus de 250 cm. Il offre un délai de livraison de 60 à 90 jours et constitue une alternative beaucoup plus économique.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Puis-je utiliser mon propre transporteur pour effectuer la livraison ? »]

Oui, vous pouvez utiliser votre propre transporteur. Cependant, nous déclinons toute responsabilité concernant la garantie de transport une fois que l’œuvre est en possession de votre transporteur.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment se passe la livraison avec encadrement par avion ? »]

La livraison de votre œuvre par avion se déroule en plusieurs étapes pour garantir qu’elle arrive en parfait état :

1. Préparation administrative : Élaboration des documents d’authenticité et des certificats d’œuvre d’art, en coordination avec les autorités gouvernementales.
2. Création du box d’envoi : Fabrication sur mesure d’un emballage sécurisé pour votre œuvre.
3. Transport : Le transporteur récupère l’œuvre et finalise les documents nécessaires à l’exportation.
4. Notification : Vous recevez votre numéro de suivi ainsi qu’une date estimée de livraison.
5. Frais de douane : Sous 24 à 48 heures, vous êtes informé des frais de douane à régler avant la réception de votre tableau.(information douanières)
6. Livraison : Votre tableau vous est livré en moins de 5 jours ouvrables à compter de la récupération par le transporteur.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment se passe la livraison avec encadrement par bateau ? »]

La livraison de votre œuvre par bateau se déroule en plusieurs étapes pour garantir qu’elle arrive en parfait état :

1. Préparation administrative : Élaboration des documents d’authenticité et des certificats d’œuvre d’art, en coordination avec les autorités gouvernementales.
2. Création du box d’envoi : Fabrication sur mesure d’un emballage sécurisé pour votre œuvre.
3. Transport : Le transporteur récupère l’œuvre et finalise les documents nécessaires à l’exportation.
4. Notification : Vous recevez votre numéro de suivi ainsi qu’une date estimée de livraison.
5. Frais de douane : Sous 24 à 48 heures avant la réception de votre tableau, vous êtes informé des frais de douane à régler.(information douanières)
6. Livraison : Votre tableau vous est livré sous 60 à 90 jours à compter de la récupération par le transporteur.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Puis-je modifier mon adresse de livraison ? »]

Oui, il est possible de modifier l’adresse de livraison. Veuillez nous contacter dès que possible pour effectuer les changements nécessaires.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Puis-je recevoir une livraison à l’étranger ? »]

Oui, nous effectuons des livraisons partout dans le monde. N’hésitez pas à nous contacter pour organiser la livraison à l’adresse internationale de votre choix.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Devrais-je payer des droits de douane ? »]

Veuillez noter que la galerie Master Apollon® est située en Thaïlande, et que toutes les peintures expédiées à l’international sont soumises à la TVA applicable.

Des frais de douane peuvent également s’appliquer et seront facturés directement par les services douaniers en supplément de votre commande. Ces frais varient selon le pays : en France, les œuvres d’art bénéficient d’une exonération de droits de douane avec un taux réduit de TVA de 5,5 % ; en Belgique, le taux applicable est de 6 % ; et en Suisse, il s’élève à 7,7 %.

Les frais de douane sont déterminés sur la base de la valeur CIF, laquelle comprend le coût de l’œuvre (Cost), les frais d’assurance (Insurance) et les frais de transport (Fret).

Nous ne sommes pas en mesure d’évaluer ou de régler ces frais de douane en votre nom, ceux-ci demeurant de votre responsabilité lors de la réception du colis. Néanmoins, nous mettons à votre disposition un guide détaillé pour vous aider à estimer les frais de douane potentiels auxquels vous pourriez être soumis.

[/vc_toggle][/vc_column][vc_column width= »1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row type= »full-nopad » css= ».vc_custom_1432728062229{padding-top: 46px !important;} »][vc_column][vc_separator][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »1/4″][/vc_column][vc_column width= »1/2″][vc_column_text css= » »]

Retours & Réclamations

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_toggle title= »J’ai changé d’avis. Puis-je retourner ma commande ? »]

Oui, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 60 jours à compter de la réception, à condition qu’elle soit dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Veuillez noter que les commandes personnalisées, telles que les reproductions de portraits personnalisés ou les demandes de reproduction de photos sur mesure, ne sont pas éligibles pour retour. Le colis doit être retourné avec un envoi suivi pour garantir sa traçabilité.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Les frais d’expédition liés aux retours sont-ils à ma charge ? »]

Oui, les frais de retour sont à la charge du client. Il est recommandé d’utiliser un service d’expédition avec suivi pour assurer la traçabilité du colis. Master Apollon® prendra en charge ces frais uniquement en cas d’erreur sur la commande ou si la peinture est défectueuse.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Que faire si je reçois un colis endommagé ou une peinture défectueuse ? »]

En cas de réception d’un colis endommagé ou d’une peinture défectueuse, veuillez contacter immédiatement notre service client. Des photos du colis endommagé et de la peinture seront nécessaires pour évaluer la situation. Nous vous proposerons ensuite une solution adaptée, pouvant inclure un échange, une réparation ou un remboursement, selon les circonstances.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Quels sont les délais pour le remboursement ? »]

Les remboursements sont traités dans un délai maximum de 7 jours après réception de la peinture et seront effectués en utilisant le mode de paiement initial de la transaction.

[/vc_toggle][/vc_column][vc_column width= »1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row type= »full-nopad » css= ».vc_custom_1432728062229{padding-top: 46px !important;} »][vc_column][vc_separator][vc_empty_space height= »64px »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »1/4″][/vc_column][vc_column width= »1/2″][vc_column_text css= » »]

Retouches et réparations

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_toggle title= »Réalisez-vous des réparations ou des retouches ? »]

Oui, nous offrons des retouches gratuites. Cependant, les frais d’expédition et de retour de l’œuvre sont à la charge du client.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Jusqu’à combien de temps après la réception de l’œuvre puis-je demander une retouche ? »]

Vous pouvez demander une retouche gratuite jusqu’à un an après la réception de l’œuvre.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Proposez-vous des services de retouche à domicile ? »]

Oui, nous proposons des retouches sur toutes les peintures originales ainsi que sur nos propres créations. Veuillez contacter notre service client pour obtenir un devis et connaître la disponibilité de nos artistes.

[/vc_toggle][vc_toggle title= »Proposez-vous des retouches sur des œuvres autres que celles que vous avez réalisées ? »]

Oui, nous pouvons effectuer des retouches et des rénovations sur n’importe quelle œuvre originale, quelle que soit sa génération. Veuillez contacter notre service client pour plus de renseignements.

[/vc_toggle][/vc_column][vc_column width= »1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row type= »full-nopad » css= ».vc_custom_1432728062229{padding-top: 46px !important;} »][vc_column][vc_separator][vc_empty_space height= »64px »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »1/4″][/vc_column][vc_column width= »1/2″][vc_column_text css= » »]

[/vc_column_text][vc_empty_space][nm_button title= »Contactez-nous » align= »center » link= »url:https%3A%2F%2Fmasterapollon.fr%2Fcontact%2F »][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width= »1/4″][/vc_column][/vc_row]